English Russian

Данные пользователя
Forum RegistrationForgot password?
ИНДИКАТОРЫ ДЛЯ MT4/5
Скачать индикаторы для МТ4/5
CLUSTERDELTA
Скачать платформу ClusterDelta
ПРОДУКТЫ И ЦЕНЫ
ПРОЧЕЕ

Контактная информация

 

В случае возникновения любых вопросов или пожеланий, включая технические и финансовые, Вы всегда можете связаться с администрацией портала:

При обращении Вы можете использовать русский (украинский) или английский языки. Обязательно указывайте свое учетное имя, а если проблема касается МТ, также приложите скрин или текст ошибки из закладки "Эксперты" (можно вызвать по Ctrl+T). Также укажите с какой платформой проблема: ClusterDelta Online, MetaTrader 4 или MetaTrader 5

 

Вы не авторизированы - если у Вас техническая проблема - войдите в кабинет используя свое учетное имя и пароль через виджет "Данные пользователя" (находится слева) для уточнения деталей по доступу.

 

Ниже описаны самые распостраненные проблемы:

  • Индикаторы не работают - проверьте статус подписки слева в виджете "Данные пользователя" или на странице http://my.clusterdelta.com/settings - если доступ запрещен, а деньги по-прежнему на счету, то подписку нужно оформить вручную: http://my.clusterdelta.com/order (или включите автоподписку).
  • Подписка оплачена, но индикаторы все равно не работают - как Вы проходите авторизацию http://my.clusterdelta.com/authorizer ? Для пользователей Премиум включен ряд механизмов распознования пользователя, но пока ClusterDelta Authorizer самое удобное решение.
  • Пакет Premium не работает - проверьте, что Вы переписали из архива премиум индикаторов все DLL файлы из папки Libraries в папку MQL4\Libraries (для MT5 это MQL5\Libraries). Также напишу, что индикаторы из папки Indicators, также должны быть переписаны в соответствующую папку. Не поленитесь открыть файл install.txt - там есть инструкция и ссылка на видео.
  • Профиль объема не видно из-за букв - нажмите F8 и снимите галочку с пункта "Показывать описания объектов"
  • Как использовать данные в тестере стратегий - я никогда этого не делал, но по идее можно через iCustom. Также на сайте есть исторические данные, сделайте скрипт, который загрузит их в память перед тестом.

 

Хочу также обратить внимание, что крайне тяжело понять суть проблемы, если Вы не предоставляете ее деталей. По этому обращение "У меня индикаторы не работают, разберитесь почему" (без остальных подробностей) не дает точку отсчета, а начинается с выяснения данных пользователя.

Пожелание о понимании: как правило, в рабочие дни на все запросы мы даем ответы в течении нескольких часов после получения, на выходных чуть дольше, но в отдельных ситуациях это может затянуться до 24-36 часов. Мы обязательно ответим, как только появится такая возможность.

Проверить аттестат WM идентификатора 774442630660
Проверить аттестат

 

www.megastock.ruqiwi.ruPay by VISAPay by MasterCard Мои настройки Возврат денег Контакты

ClusterDelta.com - биржевой аналитический портал по торговле объемами на фьючерсах и акциях. Соглашение об ответственности: программное обеспечение, элементы торговых идей, торговые системы, торговые сигналы и другую информацию с портала http://clusterdelta.com и форума http://forum.clusterdelta.com Вы имеете право использовать только в личных целях, но при этом риски и ответственность за возможные последствия, включая финансовые результаты, распространяются только на Вас.

Администрация портала напоминает, что торговля на финансовых рынках с возможностью использования плеча или маржинального залога является средой с высокими рисками, которые могут привести к потере капитала. Также ввиду технических ограничений на биржевые данные и возможностей по их интерпретации, достоверность информации на портале, полученной из внешних источников, не гарантируется.

Ознакомьтесь также с "Условиями использования" данного сайта и интернет-магазина.


(C) 2009-2018 ClusterDelta.com